앞으로 실리콘 밸리 회사들의 재택근무는?

실리콘 밸리 회사들이 유행병 초기에 원격 근무를 수용하기 위한 책임을 주도한 지 3년 후, 기술 산업은 이제 직원들을 사무실로 다시 데려오기 위한 싸움을 확대하고 있으며, 그 과정에서 직원들과의 긴장을 불러일으키고 있다.

오랫동안 기술 산업과 그 너머의 직장 정책의 선구자였던 구글은 이번 주에 근로자가 적어도 일주일에 3일 동안 사무실에 있어야 하는 정책을 더 엄격하게 시행할 계획을 발표함으로써 일부 직원들을 좌절시켰다. CNBC에 따르면, 업데이트된 정책에는 내부 메모를 인용하여 사무실 배지 출석을 추적하고 성과 검토에 반영하는 것이 포함된다.

구글의 소프트웨어 엔지니어이자 풀뿌리 알파벳 노동조합의 회원인 크리스 슈미트는 성명에서 "밤새 노동자들의 전문성은 우리의 성과 평가와 관련된 모호한 출석 추적 관행에 찬성하여 무시되었다"고 말했다. "이 새로운 정책의 실질적인 적용은 노동자들 사이에서 불필요한 혼란과 우리의 다양한 생활 상황에 대한 무시가 될 것이다."

성명에서, 구글 대변인 라이언 라몬트는 CNN에 일주일에 3일 사무실에서 일하는 정책은 "잘 진행되고 있으며, 우리는 구글 직원들이 직접 연결하고 협력하는 것을 보고 싶어하기 때문에 원격 근무를 예외로만 제한하고 있다"고 말했다.

라몬트는 회사 리더들이 배지 스와이프의 "집계 데이터"를 포함하여 팀이 하이브리드 작업 모델을 어떻게 채택하고 있는지 보여주는 보고서를 볼 수 있다고 말했다. 그는 이제 회사가 하이브리드 모델에 1년 이상 들어갔기 때문에, "우리는 공식적으로 이 접근 방식을 모든 직장 정책에 통합하고 있다"고 덧붙였다.

구글은 직원들의 반발에 직면하는 데 혼자가 아니다. 다른 기술 회사들도 더 큰 유연성에 익숙해진 후 근로자들이 사무실에 오도록 강요하는 최선의 방법을 고발하고 있다. 줄다리기는 기술 회사들이 지난 한 해 동안 수만 명의 직원을 해고하여 직원 사기에 큰 타격을 주었다는 사실에 의해 악화되었다.

아마존에서, 지난 주에 수백 명의 직장인들이 5월에 시행된 3일간의 사무실 복귀 명령을 포함하여 그들의 불만에 대한 관심을 불러일으키기 위해 파업을 벌이면서 긴장이 고조되었다.

파업에서 연설한 현재 아마존 노동자는 노동자들이 새로운 복귀 정책이 그들의 삶에 어떤 영향을 미칠지 논의할 수 있는 공간을 원했기 때문에 "원격 옹호"라는 내부 슬랙 채널을 시작했다고 말했다.

"무엇이 일어나고 있는지 깨닫기 전에, 그 채널에는 33,000명의 사람들이 있었다"고 파멜라로만 식별한 노동자는 행사에서 군중들에게 말했다. 파멜라는 원격 근무를 옹호하는 슬랙 채널을 "회사 역사상 직원 불만의 가장 큰 구체적인 표현"이라고 불렀다.

그러나 직원 비판은 수년 동안 거대한 캠퍼스에 수십억 달러를 지출하고 종종 우연한 직장 상호 작용의 가치를 설교하는 기술 회사들이 사무실 정책으로 돌아가는 것을 막지 않는다.

파업에 대응하여, 아마존은 이전에 CNN에 일부 근로자들이 사무실에 며칠 더 적응하는 데 "시간이 걸릴" 수 있다고 말했다. 하지만 회사는 또한 "더 많은 사람들이 사무실에 돌아온 첫 달에 얼마나 만족했는지"고 말했고 사무실에서 추가적인 "에너지, 협업 및 연결"을 선전했다.

페이스북 부모 메타는 지난주에 근로자를 사무실에 데려오기 위한 노력으로 두 배로 늘렸고, 현재 사무실에 배정된 직원들은 이번 9월부터 일주일에 3일 대면 업무로 복귀해야 한다고 경고했다. (메타 대변인은 CNN에 업데이트된 정책이 확정되지 않았다고 말했고, 원격 근무자로 지정된 직원들은 원격 상태를 유지할 수 있다고 말했다).

적어도 하나의 기술 회사는 더 부드러운 접근 방식을 취하고 있다.

포춘이 보고한 내부 슬랙 메시지에 따르면, 세일즈포스는 직원이 6월 12일부터 6월 23일까지 매일 지역 자선 단체에 10달러를 기부할 것을 제안함으로써 직원을 사무실로 유인하려고 노력하고 있다.

세일즈포스 대변인은 CNN에 다음과 같이 말했다: "돌려 주는 것은 우리가 하는 모든 일에 깊이 뿌리박혀 있으며, 직원들이 지역 비영리 단체를 위해 100만 달러 이상을 모금할 수 있도록 장려하기 위해 Connect for Good을 소개하게 된 것을 자랑스럽게 생각합니다."

하지만 일부 근로자들에게 반환할 가치가 있다고 확신시키기 위해 임시 자선 기부 이상이 필요할 수도 있다. 구글의 소프트웨어 엔지니어인 슈미트는 사무실에 들어가더라도, 팀에 함께 일할 사람이나 앉을 책상이 있을 것이라는 보장은 없다고 말했다.

슈미트는 "많은 팀이 분산되어 있으며, 우리 중 일부는 실제 사무실 위치에서 협력할 사람이 없을 수도 있다"고 말했다. "현재, 뉴욕시 노동자들은 노동자들이 편안하게 사용할 수 있는 충분한 책상과 회의실조차 가지고 있지 않다."

"모든 정책에 맞는 하나의 크기는 이러한 상황을 다루지 않는다"고 그는 덧붙였다. "우리는 우리 모두를 위한 명확하고 투명하며 공정한 근로 조건을 확립하기 위해 우리의 삶에 영향을 미치는 정책을 형성하는 데 목소리를 낼 자격이 있습니다."